Términos y Condiciones

1. MODELOS DE INVERSIÓN Y PAGOS

1.1. Suscripción Embajador IA (Planes Trimestrales)

• Cobertura: El servicio opera bajo un modelo de suscripción trimestral. El pago se realiza 100% por adelantado al inicio del periodo contratado.
• Concepto: Este importe cubre la “Ingeniería de Identidad” (Setup), la reserva de capacidad de cómputo y la producción de contenido bajo el ciclo de “Mes Adelantado”.
• Política de Reembolso: Al tratarse de productos digitales personalizados y horas de ingeniería reservadas, los pagos no son reembolsables una vez iniciada la fase de briefing.

1.2. Fotografía de Producto y Alimentos (Stand-alone)

• Para servicios de fotografía tradicional (sin integración de IA), se requiere un anticipo del 60% para reservar la fecha de rodaje y compra de insumos. El 40% restante se cancela estrictamente contra la entrega del material digital final. No se libera material sin el saldo cubierto.

2. CICLOS DE TIEMPO Y “MES ADELANTADO”

Para garantizar la planificación estratégica, Milky Studio opera con un ciclo de producción adelantado para los planes de Embajadores IA:

• La Regla: El contenido producido y aprobado durante el mes en curso (ej. Enero) corresponde a las publicaciones del mes siguiente (ej. Febrero).
• Responsabilidad del Cliente: El cliente debe entregar los productos físicos o insumos alineados a este cronograma. Retrasos en la entrega del producto físico resultarán en retrasos en la entrega final, sin responsabilidad para el estudio.

3. INGENIERÍA DE IDENTIDAD (EMBAJADORES IA)

3.1. Lock-in de Identidad (Bloqueo)

• Tras el pago, se presentan propuestas de identidad basadas en el Brief. Una vez el cliente selecciona el rostro definitivo, la identidad visual queda estrictamente bloqueada (Lock-in).
• No se aceptarán cambios posteriores en la estructura ósea, raza, edad o fenotipo sin costear una nueva “Reingeniería de Identidad”.

3.2. Límites Técnicos (Dirección de Arte Híbrida)

• Utilizamos una técnica híbrida: Rostro generado digitalmente + Producto real fotografiado en estudio.
• Cualquier solicitud que desafíe la lógica física, deforme el empaque real del producto o contradiga la iluminación del estudio será rechazada para proteger la integridad de la marca.

4. FOTOGRAFÍA FÍSICA Y MANEJO DE PRODUCTOS

4.1. Tipo de Sesión: “Captura Técnica de Integración”

• Dentro de los planes de IA, la fotografía del producto físico se realiza con fines de composición digital (perspectiva, luz y ángulo para encajar con la IA). Estas capturas NO son bodegones creativos ni fotografía de lifestyle por sí solas. Si el cliente desea fotografía publicitaria tradicional adicional, esta se cotiza por separado.

4.2. Volumen de Referencias (SKUs)

El plan contratado cubre la iluminación y captura técnica para un número limitado de productos distintos por mes:

• Plan Base: Hasta 3 referencias (SKUs) distintas por mes.
• Plan Premium: Hasta 5 referencias (SKUs) distintas por mes.
• Costo Adicional: Cada SKU extra que requiera ser integrado en el mismo mes tendrá un costo de $60 USD por concepto de set de iluminación y captura.
• Rotación: Para catálogos amplios, se recomienda rotar los productos a lo largo del trimestre para no incurrir en costos extra.

4.3. Protocolo de Alimentos y Perecibles

• Estado: El cliente es responsable de entregar el producto en estado impecable. Milky Studio no responde por daños de transporte o ruptura de cadena de frío antes de la llegada al estudio.
• Food Styling: Los honorarios cubren iluminación y captura. Estilismo culinario complejo requiere un Food Stylist externo (a cargo del cliente).
• Desecho: Por seguridad sanitaria, los alimentos perecibles abiertos se desechan tras la sesión.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS (IP)

5.1. Licencia de Uso

El cliente recibe una licencia de uso comercial exclusiva sobre las imágenes y videos finales entregados, válida mientras mantenga su suscripción activa o haya completado el ciclo contratado.

5.2. Retención de Código Fuente Milky Studio retiene el 100% de la Propiedad Intelectual sobre la “Ingeniería Genética” del personaje (Prompts, Seeds, Modelos LoRA, Workflows de ComfyUI). No entregamos archivos editables.

5.3. Cláusula de Revocación Si el plan trimestral no se renueva, la licencia de uso de la imagen del embajador expira para futuras campañas. El cliente no podrá utilizar la imagen del personaje generado por IA en nuevas piezas publicitarias.

5.4. Tarifa de Liberación (Buyout) Si la marca desea adquirir la propiedad total e independencia del Embajador Virtual, deberá abonar una Tarifa de Transferencia de IP de $4,500 USD.

• Entregables: Incluye archivos de entrenamiento (LoRA), prompts maestros, semillas algorítmicas y guía técnica de replicación.
• Efecto: Otorga independencia total y cesión irrevocable de derechos de explotación.

6. POLÍTICA DE REVISIONES Y RESHOOTS

• Errores Técnicos: Correcciones por fallos técnicos (iluminación, desenfoque) se realizan sin costo.
• Cambios Creativos: Si el cliente solicita repetir una toma por cambio de opinión, nuevos ángulos no estipulados en el brief, o insatisfacción estética subjetiva (“no me gusta mi producto”), se facturará el día de estudio adicional.
• Micro-expresiones: Las variaciones menores en micro-expresiones propias de la IA generativa son inherentes a la tecnología actual y no constituyen un defecto técnico.

7. NUESTRO FLUJO DE TRABAJO (CICLO DE INGENIERÍA MENSUAL)

Para garantizar la excelencia, estructuramos el mes de producción en 4 fases estratégicas:

Fase 1: Activación y Brief (Semana 1):

• Al inicio del trimestre (o mes), definimos los objetivos y guiones.
• Solo para clientes nuevos: Se realiza la Ingeniería de Identidad. Presentamos opciones de rostro, usted aprueba una y ejecutamos el “Lock-in” (Bloqueo de Identidad) definitivo.

Fase 2: Ingesta Física (Semana 2):

• Usted envía los productos físicos (SKUs) a nuestro estudio.
• Milky Studio ejecuta la “Captura Técnica”, cuidando que la iluminación y perspectiva del producto real coincidan matemáticamente con el entorno virtual que crearemos.

Fase 3: Ensamblaje Híbrido (Semana 3):

• Aquí ocurre la magia. Fusionamos la fotografía real con el Embajador generado por IA.
• Sincronizamos la voz neuronal (Lip-sync) y animamos los movimientos en los planes de video.

Fase 4: Entrega y Sincronización (Semana 4):

Una vez verificado, el material queda listo para ser publicado por su equipo durante el mes siguiente, asegurando que su marca nunca se quede sin contenido.

Entregamos el paquete de activos visuales optimizados.

8. HORARIOS Y ATENCIÓN

• Lunes a viernes de 09h00 a 18h00.
• Mensajes fuera de ese horario serán procesados el siguiente día hábil.

Así trabajamos en Milky Studio:

Un proceso claro, cercano y bien ejecutado.
Porque sabemos que tu tiempo es valioso y tu producto merece lucir en su mejor versión.

Importante:
El contenido producido este mes está diseñado para ser utilizado en el mes siguiente.